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坚持客户需求导向打造有温度的服务中国太保寿险广东分公司荣获最受信赖机构,公司,打造,EditSprings,艾德思

网络 | 2018/12/17 09:25:15  | 366 次浏览



    专题

    12月7日,由南方都市报举办的"2018年金融行业年度评选金砖奖'评选结果揭晓.中国太保寿险广东分机构获得保险行业年度大奖"最受信赖公司'.

    作为"A+H'股上市企业中国太保旗下的分支公司,中国太保寿险广东分机构多年来始终秉承"诚信天下/稳健一生/追求卓越'的核心价值观,勇担时代使命,专注保险主业,关注客户需求,满足人民美好生活的保险需求.2018年1-10月实现总保费收入亿元,同比增长10 .9%;提供保险理赔与给付亿元;积极参与社会保障体系建设,承办广州市部分区域的长期护理保险服务项目,充分发挥了商业保险经济补偿和社会风险管理的作用,进一步彰显行业应有的核心功能和价值.

    机构始终坚持"以客户需求为导向'战略,在客户需求洞见分析基础上,深入刻画客户脸谱,提供覆盖全生命周期的保险产品,致力实现保额更高/保龄更宽/保障更全/保费更低.机构推出的各类保险保障产品均受到了广大客户的信赖和喜爱,如:人生意外保障产品"安行宝3 .0两全保险'聚焦家庭"顶梁柱',提供高达上百万的意外保障;健康保障产品"金诺人生重大疾病保险'涵盖100种重疾保障,保障范围更全更广;近期新上市的年金保险产品"鑫满意保险产品计划',帮助客户降低守富难度,有效积累资金,满足客户子女教育/晚年保障等一系列财务规划需求.

    同时,机构顺应时代发展和技术创新的潮流,推动客户服务模式的升级,充分运用集团机构"神行太保'/"太平洋寿险'APP/"太平洋寿险'官微及"科技个险'四大应用平台,搭建客户体验闭环管理机制,进行客户关键旅程的深入探索和持续优化,针对客户理赔过程中的痛点和难点,推出"太e赔'/"长期寿险电子保单'等移动端自主服务工具,打造温度的客户服务,满足客户多元化/个性化的保险保障需求.

    作为一家负责任的保险机构,中国太保寿险广东分机构积极投身慈善公益事业中,关注青少年事业发展,关爱弱势群体,2014年发起成立"蓝丝带爱心工程',旨在开展扶贫济困/资助有特殊困难的社会群体.目前蓝丝带基金池累计爱心基金逾千万,为重症贫困儿童/边远山区学校等亟需帮助人群进行慈善捐助近300万.为了让善心更聚焦/善行更精准,今年携手广东省青基会打造"爱满太平洋,点燃心希望--Love365计划',动员全司营销员践行"爱您每一天,真情到永远'大爱精神,帮助贫困地区先心病患儿尽早实施康复性手术.下一步,机构将通过"蓝丝带爱心工程'和"Love365计划'两大品牌慈善活动,打造"人人为我,我为人人'的保险慈善文化,推动社会责任实践从机构行为向员工行为延伸,以实际行动诠释保险大爱,传递保险正能量.

 

 

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