奋力建设省内领先市州第一医院泛湘西北区域医疗中心,EditSprings,艾德思

   

  编者按

    实干成就梦想,奋斗铸就辉煌.过去的一年,常德市第一人民医院在诸多压力交织叠加/多重困难挑战并存的形势下,保持定力,担当尽责,创新思路,破解难题,取得了来之不易的成绩.站在2019年新的起跑线上,作为全市医疗卫生系统中的龙头医院,常德市第一人民医院将咬定青山不放松,一张蓝图干到底,奋力开创新时代高质量可持续发展的新局面,以优异成绩向新中国成立70周年献礼!

    回顾2018

    克难奋进 稳健发展

    2018年,在市委/市政府的坚强领导下,在省/市卫健委的精心指导及其他职能部门的大力支持下,全院医职员工齐心协力,克难奋进,保持了医院平稳健康发展.全年完成总诊疗万人次,出院病人万人次,开展手术35013台,业务收入等主要指标均有较大幅度增长.

    亮点一 党的建设显著加强

    全年召开党委及党委扩大会议13次,组织党委中心组学习6次.组织开展"两学一做'学习教育/"不忘初心/牢记使命'主题教育/改革开放40年宣传教育等.各党支部开展主题党日活动85次;组建党员志愿者服务队6支,注册党员志愿服务者801人,开展志愿者服务活动48次.组建8个工作小组对落实中央八项规定情况开展自查自纠,对2017年市委第二巡察组反馈的问题进行整改.

    亮点二 医疗业务稳步发展

    诊疗技术有新突破.在全省率先开展半月节球囊压迫术治疗三叉神经痛;在超声引导下冠脉介入治疗/腹腔镜下前列腺癌根治性切除术和全结肠切除术等填补了湘西北地区空白;在全市率先开展骨模型及导板3D打印术/硕通镜下钬激光碎石取石术/妇科肿瘤手术微创技术;为95岁高龄患者进行人工髋关节翻修等实现医院零的突破.

    专科建设有新进展."国家代谢性疾病临床医学研究中心常德分中心'挂牌;成为湖南省地市级首家美国心脏协会(AHA)心血管急救培训中心;神经外科获批"湖南省神经外科临床示范基地'并成为北京天坛医院专科联盟成员单位;呼吸内科等15个科室获批"常德市临床重点专科';获批常德市产前诊断公司;危重孕产妇救治中心/危重新生儿救治中心评审通过;人类辅助生殖技术校验成功;签订联盟协议医院和专科联盟单位5家;成功启动首例"常德至长沙'空中转诊;开展器官捐献28例/肾移植55例.

    科研教学有新影响.组织申报科研项目90项,其中国家自然科学基金1项/省自然科学基金10项,省/市科研项目79项;中标国家/省继续医学教育项目12项;申请专利8项,获批2项.发表专业文章74篇,其中sci文章1篇,内分泌科副主任甘胜莲在世界权威医学杂志<柳叶刀>子刊上发表的文章影响因子达;举办科研理论知识培训班9次/sci读书报告会7次,培训人员上千人次;遴选5名优秀青年医师赴美国/英国知名医疗公司研修;7名研究生获高校研究生创新科研课题;住培医师结业考核通过率;接收27所高校869人来院实习.

    质量管理有新举措.坚持周督导/月考核和不定期巡查制度,不断加强医疗质量控制;市血液病/肿瘤/化疗质量控制中心挂靠该院;开展医疗风险见证谈话290余次,推行不良事件和科室医疗纠纷隐患主动上报制度,全年未发生重大恶性医疗纠纷;加强重点部门/重点环节感染管理干预,全年无院感事件爆发;加强护理质量管理,被授予"全省优质护理表现突出医院',市消化内科护理专业委员会挂靠该院.积极推行6S管理,患者和家属满意度从上升至.

    亮点三 服务水平不断提升

    在门诊新增自助机35台,增设微信/支付宝缴费项目,增加预约挂号人员,提高就诊预约率等;加大门诊服务改善力度,在门诊大厅设立一站式便民服务中心;开办"健康大讲堂'22期;为特殊人群开辟就诊绿色通道.

    对口支援西藏隆子县卫生服务中心/石门县人民医院,派出专家21人次,指导开展适宜技术24项;派出专家近600人次帮扶津市市人民医院,指导手术400余台次,急会诊病人100余人次.

    开展社区和基层大型义诊30余次,成功应对手足口病暴发.成功抢救"5·26'桃源县杨公桥路段大型车祸伤员和"毒菌'中毒者,启动"青亲宝贝'公益项目和雅医基金"萌芽计划'项目.

    亮点四 员工幸福感有所增强

    举办"走进新时代——献礼建院120周年春节文艺晚会',成功开展建院120周年书画摄影展/各类球赛等系列活动;积极组织迎新春职工长跑活动/第四届职工趣味运动会等大型活动10余次,为医护人员减压增能;积极组织职工子女113人进行徒手心肺复苏急救技能培训;走访慰问有突出贡献专家/困难及住院职工/军烈属等/吊唁并慰问亲属共360余人次;为3110余名职工送上生日祝福;表彰"五好老人'43名,组织离退休同志开展丰富多彩的活动.

    展望2019 

    奋力开创 再上台阶

    2019年是新中国成立70周年,是国家深化公立医院综合改革的关键之年.常德市第一人民医院将以党的十九大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,以人民健康为中心,以推动高质量发展为总基调,加快打造"绿色医院'"智慧医院'"和谐医院'步伐,力争整体规模/经济效益/管理水平跃上新的台阶.

    目标一 加强党的建设,努力打造山清水秀的政治生态

    加强组织建设.完成基层党组织公司调整设置,全院设立7个党总支/33个党支部,组织全体党务骨干前往延安干部培训学院学习培训,全年发展新党员8至10人.

    加强作风建设.以党支部书记为骨干力量,以党员为主体,全院上下广泛开展以提升服务质量/优化服务流程/注重患者感受为主要内容的"微笑服务推进年'活动,评选并表彰一批"微笑天使'"微笑服务科室'和"微笑服务窗口'.

    加强廉政建设.深化药品/设备/耗材采购改革,完善招投标管理制度,实现集中统采/阳光统采.集中开展行风整治专项行动,重点整治不合理使用药品/耗材和收受回扣等行业不正之风,成立投诉举报管理中心,对投诉举报做到事事有调查/件件有着落.实行行风问题"一票否决'制.

    目标二 加强基础建设,努力拓展医院发展空间

    围绕打造"绿色医院',启动新一轮基础建设.高起点规划"一院三区';加强院内及周边交通秩序疏导和管理;邀请市住建/城管等部门开展周边城市管理和经营秩序整治;加强与市生态环境管理/园林管理部门的联系,加快院内海绵城市建设步伐,抓好院内环境绿化/美化.

    围绕打造"智慧医院',加强信息化建设.以信息化建设引领医院现代化建设,努力做到"让信息多跑路,让患者少跑腿'.

    围绕节能降本增效,加强保障能力建设.在全院上下树立节能减排意识,让每个人从节约一滴水/一度电/一张纸做起.

    目标三 加强业务建设,努力提升医院综合竞争实力

    积极拓展医疗市场.进一步加大宣传力度;成立医院专业科普知识讲师团,进入社区/机关等普及公众急救知识,进行健康宣教;积极推进医联体建设;努力搭建学术平台.

    全面提升医疗技术.加强急救能力建设;加快推进"五大中心'建设,启动"创伤中心'建设,力争年内成为国家高级卒中中心;持续推进胸痛/孕产妇/新生儿等救治中心建设,畅通急诊绿色通道;扎实开展新技术项目;强化学科发展;年内出台制度,对学科建设/新技术新项目开展取得突出成就的科室和个人给予重奖.

    切实保障医疗安全.严格执行医疗核心制度与疾病诊疗规范,抓好接诊查房/讨论会诊/手术操作三个重点环节的全程规范操作;强化医疗服务要点管理;严格落实巡查/点评/约谈/处罚/通报五项制度;加强医疗质量安全形势的分析和预判;健全三级预警机制,确保医疗纠纷发生后能得到及时有效处置.

    不断强化护理服务.开展"改善服务行动,打造磁性护理'为主题的优质护理服务,推行4S服务理念,努力做到把基础护理做实/把专科护理做精,把人文护理做美;以湖南省开展青年护士岗位技能训练和竞赛活动为契机,重点培养一批"青年护士岗位技术能手'.

    着力改善就医体验.在门诊大厅设立一站式便民服务中心,开设特需门诊,为70岁以上老人开辟就诊绿色通道,设置专门服务窗口,安排专人引导挂号/缴费/检查等;开展精准预约诊疗服务.

    目标四 加强队伍建设,努力增强医院持续发展动力

    加强人才引进.出台人才引进实施办法着力提高引进层次,年内力争引进博士研究生5名以上,引进本硕均为双一流高校毕业的硕士生15名以上;启动建立"博士后工作站'的前期工作.

    加强人才培养.出台激励政策,鼓励在职人员进一步提升学历层次;强化各类培训,选派中青年医护人员/优秀科主任等前往国内外先进医疗公司学习培训;进一步提升科研水平,建立临床数据库,强化对项目的培育与管理,支持一批有潜力的科室积极申报成为省级和国家级科研创新平台;力争省级课题立项20项,市级立项18项,年发表学术文章200篇,其中sci文章8篇,引进新技术/新项目10项;争取成为广西医科大学和暨南大学教学医院,提升教学水平,推动医教相长;住院医师规范化培训执业医师考试和结业考核通过率分别达到85%和90%以上,研究生学位授予率达100%,全科转岗培训合格率达95%以上.

    加强人才管理.出台管理骨干退职实施办法,推动干部队伍年轻化/知识化/专业化;对护士长以上管理骨干进行换届调整;出台职称申报与聘任管理办法;完善队伍管理模式,研究出台职能科室管理考核办法,落实科长负责制;分层次组织医院管理知识系统培训.

    目标五 加强文化建设,努力打造协调发展氛围

    打造忠诚文化.在全院上下大力弘扬忠诚文化,大力提倡对党忠诚,对国家忠诚,对事业忠诚,对家庭/朋友和同事忠诚,努力挖掘忠诚文化内涵.

    打造卓越文化.要求和激励医护人员保持追求卓越的激情,注重培养造就一批在全省乃至全国有影响力的名医名师,筹备建立"名人堂';在国际护士节/中国医师节等相关节庆日,开展各种形式的竞赛活动,提升业务技能;扎实开展省市级劳模推介和"芙蓉百岗明星'"巾帼建功'等评选活动,努力打造"好医生'"好护士'群体.

    打造向上文化.大力提倡积极进取/健康向上的工作氛围,摒弃消极落后/散漫无为的人生态度,树立正确的世界观/人生观/价值观.

    打造和谐文化.努力提升患者满意度;采取切实可行措施,对病人开展全病程贴心服务,千方百计为患者看病提供方便,力争使患者对医院满意率达到95%以上;努力提升员工幸福感,力争用2至3年的努力,使医院员工满意率进入全省三甲综合医院前十名.

    中长期目标

    加快发展 省内领先

    "一条主线':为建设省内领先市州第一医院/泛湘西北区域医疗中心而努力.

    "三大目标':打造"绿色医院',全面启动新一轮基础建设;打造"智慧医院',以信息化引领现代化管理;打造"和谐医院',形成团结向上/和谐奋进的工作局面和各项事业全面协调发展的格局.

    "五项建设':全面加强医院党的建设/基础建设/业务建设/队伍建设和文化建设.

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