黑猫投诉猫眼演唱会不给退票侵犯消费者权益猫眼电影猫眼商品黑猫,EditSprings,艾德思



"匿名'投诉"猫眼电影',要求退回全款1760,其中涉诉金额1760元,目前投诉已回复.

消费者"匿名'在5月2日向黑猫投诉平台反映:"<网络购买商品七日无理由退货暂行办法>明确规定,除部分特殊商品和特殊情况外,网络商品销售者应当依法履行七日无理由退货义务.除外的情况包括: 第二章 不适用退货的商品范围和商品完好标准 　　第六条 下列商品不适用七日无理由退货规定: 　　(一)消费者定作的商品; 　　(二)鲜活易腐的商品; 　　(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品/计算机软件等数字化商品; 　　(四)交付的报纸/期刊. 　　第七条 下列性质的商品经消费者在购买时确认,可以不适用七日无理由退货规定: 　　(一)拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品,或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品; 　　(二)一经激活或者试用后价值贬损较大的商品; 　　(三)销售时已明示的临近保质期的商品/有瑕疵的商品. 　　第八条 消费者退回的商品应当完好. 　　商品能够保持原有品质/功能,商品本身/配件/商标标识齐全的,视为商品完好. 　　消费者基于查验需要而打开商品包装,或者为确认商品的品质/功能而进行合理的调试不影响商品的完好. 　　第九条 对超出查验和确认商品品质/功能需要而使用商品,导致商品价值贬损较大的,视为商品不完好.具体判定标准如下: 　　(一)食品(含保健食品)/化妆品/医疗器械/计生用品:必要的一次性密封包装被损坏; 　　(二)电子电器类:进行未经授权的维修/改动,破坏/涂改强制性产品认证标志/指示标贴/机器序列号等,有难以恢复原状的外观类使用痕迹,或者产生激活/授权信息/不合理的个人使用数据留存等数据类使用痕迹; 　　(三)服装/鞋帽/箱包/玩具/家纺/家居类:商标标识被摘/标识被剪,商品受污/受损. 显然猫眼的演出预售票并不在这个范围内.说不给退就不给退?已然违法了法律!!!'

消费者"匿名'在5月2日向黑猫投诉平台再次反映:"补充内容已隐藏'论文润色翻译有很多细节很重要，注意到了会有更好的效果。

商家"猫眼电影'5月2日在黑猫投诉平台回复:"您好,非常抱歉给您带去不便哦,演出票是有价证券具有时效性和特殊性,不支持退款的呢,意见您转让给您的朋友或转卖,避免引起损失哦,意见您试下'

消费者"匿名'在5月2日向黑猫投诉平台再次反映:"补充内容已隐藏'

投诉详情: 猫眼演唱会不给退票,侵犯消费者权益

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